河北钢铁集团邯钢邯宝冷轧厂全面掌握重点用户需求，为用户提供技术支持和贴心服务赢得用户,1--10月份，家电板销量同比提高45.48%。

了解用户真实需求，是做好产品研发和生产的关键。为加强汽车板、家电板等高端产品市场开拓，该厂主动将服务前移，从车间抽调技术人员深入汽车、家电制造企业，与用户建立联合实验室，及时了解用户使用该厂产品的详细情况。按照客户需求，有针对性地做好新产品研发和生产，以满足不同用户的个性化需求，实现生产现场与销售市场无缝对接。通过与终端用户直接对话，今年以来，该厂开发出H410LA、HCT780X、SS80-1等10余个新品种。

为实现向"服务型"转变，该厂从工艺控制、仓储到发运，每个环节均有专人负责，为用户提供一条龙服务。同时，狠抓内部管理，推进汽车板、家电板生产工艺控制规范，提高汽车板、家电板一级品率。10月份，该厂家电板一级品率同比提高了0.17%。